中小企業向けマーケティング・コミュニケーション・エージェンシーの6つの必需品

あなたのビジネスがマーケティングエージェンシーの助けを必要としていると判断するのは簡単ですが、すべての条件を満たすマーケティングエージェンシーを見つけるのは大変なことです。

中小企業のマーケティングエージェンシーの聖杯を見つけることは、干し草の山から針を見つけるようなものです。同じデジタルマーケティングエージェンシーは存在せず、すべてのビジネスには固有のニーズがあります。だからこそ、始める前にエージェンシーに何を求めているのかを正確に把握しておくことが重要です。予算や代理店の資格などの項目は確かに重要な検討事項ですが、おそらくすでに頭に浮かんでいるでしょう。

しかし、政府機関とのパートナーシップを成功させるために必要な要素は何でしょうか？私たち自身エージェンシーとしては、コミットメント、透明性、一貫性、学習意欲、適応性、公正な価格などが重要だと考えています。この記事では、中小企業にとってのマーケティング・コミュニケーション・エージェンシーのこれらのあまり知られていない要素の重要性について説明します。

私たちの意見では、最も重要な品質はビジネスの成功へのコミットメントです。

1.ビジネスへの取り組み

マーケティングエージェンシーはビジネスの延長線上にあります。そのため、御社の成功と成長に 100% 献身的に取り組む必要があります。

しかし、この献身的な取り組みをプロセスの早い段階で測定するにはどうすればよいでしょうか。御社独自のビジネスニーズに最も合致するように、彼らがどのようにアプローチを適応させているかを測定してください。専門用語だけを話したい場合や、マーケティングモデルが型にはまらないと感じている場合は、その適合性を再評価する時期かもしれません。

パートナーシップを開始する前に、以下の重要な質問を検討してください。

• 担当者は誰になりますか？
• 主な連絡窓口は 1 つですか?
• 彼らは時間をかけてあなたのビジネスや顧客のユニークな特性を学ぶのか、それとも単なるプロジェクトマネージャーやトラフィックマネージャーなのか？

潜在的なパートナーにコミットメントの度合いを測るために、他にどのような質問をすべきか迷っていますか？この記事は、中小企業向けのデジタルマーケティングエージェンシー向けの質問に焦点を当てたものです。質問するたびに、ビジネスの成長にどのように取り組むことができるかがより明確になります。

2.透明性

すぐに導入実績を出すことを約束するB2Bマーケティング・コミュニケーション・エージェンシーには懐疑的になりましょう。新しい顧客をすぐに見込めることに集中していると、現実的な期待値を設定できなくなったり、100% 透明性が保たれなかったりします。

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あなたのビジネスがどのような種類のマーケティングに注力していても、マーケティングがすぐに成果を上げることはめったにありません。優れたマーケティングでは、成果が出るまでに6～12か月かかることがよくあります。さらに、業界の競争が激しいほど、収益に変化が見られるまでにかかる時間も長くなります。

約束された導入実績があまりにも良すぎて真実ではないように思えるなら、おそらくそのとおりでしょう。あなたが探すべきなのは、特にビジネスに合わせてプロセスを調整した後は、プロセスについて透明性を保っている機関です。このような正直なコミュニケーションは、過去の成功から得た自信から生まれるものです。

質の高いマーケティングエージェンシーは、彼らの仕事 (と導入実績) がわかるように、彼らの時間を追跡します。透明性が高く、説明責任がある。これにより、パートナーシップへの信頼を築くための一貫したプロセスが生まれます。

3.一貫性

一貫性とは、導入実績や時間を追跡することだけではありません。代理店との関係に一貫性を持たせることも重要です。

これは何を意味するのでしょうか？セールスプロセスで信頼関係を築く相手が、エンゲージメント中に一緒に仕事をする相手と同じではないことがよく見られます。多くの代理店は、連絡を取ろうとするたびに「モグラたたき」のゲームをさせているかもしれません。

これにより、質問があるたびに新しい人に話しかけるという非生産的な環境が生まれます。チームメンバー間のコミュニケーションが限られていたり、時代遅れだったりすることがあります。同じ会話を何度も繰り返してしまうかもしれません。

代理店の窓口が 1 つあると、その代理店はあなたとあなたのビジネスについてもっと学ぶことに集中しているという安心感が得られます。

4.宿題をする

代理店が、オンボーディングやディスカバリー、顧客への理解がほとんどまたはまったくない状態で始めることができると言ったら、警鐘が鳴っているはずです。

自社のビジネスとバイヤーのペルソナを最初に理解していなければ、マーケティング戦略を成功させることはできません。オーディエンスの課題点と独自のアプローチを理解するための基盤が必要です。

経験豊富なマーケティングエージェンシーがデューデリジェンスを行い、お客様のビジネスとターゲットオーディエンスのあらゆる視点を理解していることを確認します。この初期作業は、マーケティング戦略を成功させ、理解しやすいものにするために不可欠です。

5.平易な言葉で話しかける

さまざまなマーケティング・コミュニケーション・エージェンシーにインタビューするときは、あなたがよく知らない特定のマーケティング用語が使われていないかをメモしてください。彼らが、あなたにとって何の意味もないようなふんわりとしたマーケティング用語で絶えず話しているのであれば、彼らは単にあなたを感動させようとしているだけかもしれません。

プロセスと戦略を明確にすることに重点を置き、あらゆる段階で何が起こっているのかを確実に理解できるように努めるマーケティングエージェンシーと提携しましょう。このような透明性は、彼らが行うすべてのこと、特に価格設定に関してはそうであるべきです。

6.公正な価格設定

エージェンシーの価格が安いからといって、必ずしも質の高い仕事を公正な価格で受けているとは限りません。一般的に、価格設定があまりにも良すぎると思われる場合は、必ずその価格について尋ね、反応を測ってください。

フリーランサーのリスクと同様に、合意した予算が極端に低い場合、十分な報酬を支払っていないため、ビジネスが優先されない可能性があります。また、中小企業の場合は、多額の費用がかかる代理店は避けたいと思うかもしれません。予算を見極め、フルタイムのマーケティング担当者を雇うほうがニーズに合っているかどうかを判断してください。

重要なポイントは、提供されるすべての仕事の価格設定と質のバランスを取るべきだということです。

中小企業に最適なマーケティング・コミュニケーション・エージェンシーを見つけるのは簡単なことではありません。

中小企業に最適なデジタルマーケティングエージェンシーを見つけるのは簡単ではありません。これらの要素をすべて同時に満たす会社を見つけるのは難しいかもしれません。

• コミットメント
• 透明性
• 一貫性
• 彼らの研究は行っている
• 平易な言葉を使う
• 公正な価格設定

決断力があれば、ビジネスニーズに合った、見込み客を獲得できる代理店を見つけることができます。

これら 6 つの要素を備えた中小企業向けのマーケティング・コミュニケーション・エージェンシーを見つけるのが不可能だと感じたとしても、そうである必要はありません。私たちのフラクショナル・マーケティング部門は、エージェンシーのように機能します（しかしそれよりはましです！）そして、今すぐあなたのビジネスを成長させるお手伝いをします。