ビジネスを最も効果的に成長させる方法を決めることは、中小企業のリーダーにとって簡単な選択ではありません。マーケティングは、人々がブランドのリードを見つけ、見込み客に変えるための重要な方法ですが、マーケティングのニーズが高まるにつれて、最終的には支援してくれる人が必要になります。
この時点で、多くのリーダーは、マーケティングエージェンシーを雇うか、フルタイムでマーケティングを引き受ける人を探すかの2つの選択肢のどちらかを評価します。どのアプローチが自分にとって最適かを判断するにはどうすればよいでしょうか？
もちろん、答えが明確になることはめったにありません。これは、ビジネスのニーズや規模、毎月の予算などの要因によって異なります。この記事は、それぞれのアプローチの利点と欠点をいくつか紹介することで、意思決定に役立つように作成されています。
マーケティングエージェンシーを選ぶこととフルタイムで雇うことの長所と短所
ある中小企業にとって正しいことが、別の中小企業にとって適切でないことはめったにありません。だからこそ、中小企業のマーケティングエージェンシーとフリーランサーの両方から得られるメリットとデメリットを知ることが重要です。
マーケティングエージェンシーの長所
- コストとリスクが少ない。デジタルマーケティングエージェンシーは、給付金や税金などの費用を負担する必要がないため、ほとんどの場合、コストが低くなります。さらに、フルタイムで雇うことは、外部のパートナーと仕事をするよりもビジネスにとってはるかに大きなリスクをもたらします。
- 実践的な管理作業は少なくて済みます。多くの場合、代理店の方がフルタイムで誰かを管理するよりも必要な時間が短くなります。これは、多くの中小企業の予算に余裕があるジュニアマーケターを雇う場合に特に当てはまります。代理店のモデルとチームがあなたのビジネスに適している限り、彼らはある程度の自主性をもって運営できるはずです。
- 幅広いスキル:マーケティングエージェンシーにはリソースチームが用意されているため、個人で採用するよりもはるかに幅広く、深いスキルが得られます。
マーケティングエージェンシーの短所
- やり方に集中しすぎ:エージェンシーは通常、方法論と専門用語が根付いており、「自分の」やり方から抜け出して、お客様のビジネスに完全に合ったカスタムアプローチを構築するために時間を割こうとしない場合があります。
- 誰に相談したらいいかわからない:大規模なエージェンシーチームが働いていると、助けてくれる適切な人を探すために「モグラたたき」ゲームに行き詰まっているように感じることがよくあります。
- あなたのビジネスに責任を持つ人や献身的な人は一人もいません。代理店はあなたにプロジェクトマネージャーやアカウントマネージャーを派遣するかもしれませんが、その人があなたのビジネスを理解するために時間を割くことはめったにありません。また、アカウントを管理していても、チームの業績については責任を負わないため、説明責任の大きなギャップが残ります。
フルタイム採用の長所
- ビジネス専門:この人材はあなたのためだけに働くので、時間と知識はすべてあなたのビジネスの学習に集中できます。
- 説明責任:この人はあなたまたは管理職の他の誰かに直接報告します。
- スキルの深さ：フルタイムの人材は、広告やコンテンツ作成など、マーケティングの1つまたはいくつかの分野で深い知識を持っている可能性があります。これにより、それらの分野での迅速な成長が可能になります。
フルタイム採用の短所
- 高コスト:給与、福利厚生、税金、採用費用、有給休暇などをすべて考慮に入れると、かなりエントリーレベルの従業員であっても多額の費用がかかる可能性があります。また、多くの中小企業は、マーケティング目標を達成するために週40時間以上のマーケティングを行う必要はありません。
- それでもまだ多くの時間が必要です。新入社員は、完全に慣れるまでに5か月以上の間、ビジネスの正味を浪費することになります。また、中小企業の場合は、かなりエントリーレベルの人材しか雇えない場合があります。そのような人材は、業務を遂行するために多くの管理と支援を必要とします。
- 人材の雇用と維持は困難です。大辞職の渦中、人材の発掘と離職防止はかつてないほど困難になっています。
- スキルの幅が限られている:フルタイムの従業員は深いスキルを持つことができますが、1 人がすべての分野に幅を広げることはできません。まだフリーランサーや代理店を雇って、彼らが持っていないスキルをサポートしてもらうことに行き詰まっているかもしれません。
- 戦略的か実行的かのどちらかですが、両方ではありません。戦略的チョップには長年の経験が必要ですが、戦略的人材が戦略的になればなるほど、実行スキルから遠ざかります（言うまでもなく、コストも高くなります）。マーケティングディレクターは優れた戦略を立案する経験はありますが、それを実行するチームが必要になります。逆に、経験の浅いマーケティング担当者は物事をうまく実行することはできますが、戦略を提供し、それがどのように組み合わされているかを伝える他の誰かが必要になります。
フラクショナル・マーケティング部門とは？
上記の 2 つの選択肢のギャップが気に入らないのは、あなただけではありません。幸いなことに、あなたには別の選択肢があります。それは、部分的なマーケティング部門と提携することです。つまり、社内で複数の人を雇わなくても、ベテランのマーケティングリーダーと独自のマーケティングチームを持つことができるということです。
フラクショナル・マーケティング部門では、専任のフラクショナル CMO が、個人的に雇い、精査したマーケティング・スペシャリストのチームを管理・指揮します。マーケティングを確実に成功させるための戦略的計画スキルに加えて、業務が専門家レベルで確実に行われるようにするための実行能力も身に付きます。
ビジネスに最適なマーケティング戦略
中小企業のマーケティングエージェンシーに行くか、フルタイムのマーケティング専門家を雇うかを決めるのは難しい場合があります。エージェンシーにはコスト、リスク、経験の面で多くのメリットがありますが、多くのエージェンシーは、あなたの会社に合わせて真にカスタマイズされたアプローチを構築しようとはしません。正社員はお客様のビジネスに全力を注ぐことができますが、費用がかかり、急成長中のマーケティング機能にとってはやり過ぎです。
フラクショナル・マーケティング部門のようなフラクショナル・マーケティング機能が人気を集めているのはそのためです。これにより、マーケティングや成長活動の質を犠牲にすることなく、中小企業でも利用できるエンタープライズレベルのマーケティング部門のメリットを最大限に活用できます。
簡単に言うと、分業型のマーケティング部門では、経験豊富な CMO、専門性の高い専門家で構成されるチームと提携し、柔軟にマーケティング活動を拡大できます。
フラクショナル・マーケティング部門があなたのビジネスにどのように役立つのか、もっと知りたいですか？私たちのチームに連絡して、私たちがあなたのビジネスの成長をどのように支援できるかを調べてください。